1. Algemeen 

Streamliner is een B2B-platform dat bedrijven samenbrengt om samen te werken aan de inkomende toeleveringsketen.  Voor meer info zie onze website www.streamliner.cloud of raadpleeg onze kennisbank op support.streamliner.cloud. 

Een gebruiker in uw bedrijf zal worden uitgenodigd om als vervoerder aan boord van uw bedrijf te komen in een streamliner gemeenschap. 

Deze minigids beschrijft de volgende stappen

• Volg de geboekte leveringen/zendingen op
• Raadpleeg de status, ETA en geef uw eigen opmerkingen
• Meldingen beheren
• Communicatie centraliseren voor elke vraag

Deze minigids is één van de 3 minigidsen die beschikbaar zijn om u als vervoerder te ondersteunen op het Streamliner platform. Lees meer in de volgende minigidsen

• Aan boord als vervoerder
• Boek een afspraak om goederen af te leveren
• Samenwerken aan de ontvangst van goederen als vervoerder (deze) 

Voorwaarden

• Uitgenodigd worden door uw klant om deel te nemen aan de inbound community

2. Overzicht van de zendingen 

Alle afspraken die op naam van uw bedrijf zijn gemaakt worden beheerd in het 'Zendingen' scherm. Ook de zendingen die door uw vervoerder in uw naam zijn aangemaakt zijn zichtbaar en kunnen worden beheerd. 

2.1 informatie in dit scherm 

Standaard worden alle 'Open' zendingen in dit scherm getoond. De open zendingen zijn de zendingen die nog niet voltooid zijn, maar voor vandaag voltooid moesten worden en alle zendingen van vandaag en verder in de toekomst. 

U kunt andere filters instellen via 'Filters'. Zie meer op Support.streamliner.cloud

Alle zendingen worden gegroepeerd op afleverdatum en gerangschikt op ontvangen timeslot.

Linksboven kunt u alle afleverlocaties selecteren waarvoor zendingen zijn aangemaakt. Ook afleverlocaties die in het verleden zijn gebruikt, zijn zichtbaar, zelfs als u geen open transportopdracht heeft. Een grijze rechthoek achter de locatie geeft aan hoeveel open zendingen u heeft voor die locatie. 

De eerste grijze of groene bullit geeft aan of de zending is goedgekeurd. Een zending wordt standaard goedgekeurd als aan de boekingsregels is voldaan. Zo niet, dan moet de ontvanger de zending goedkeuren. 

Vijf of zes rechthoeken geven de status van de zending aan. 

De status gaat van Aangekomen, naar binnen, Gedockt, Gelost, Uit tot Gate vrij. De status 'Gate free' Zie verder. 

Deze toestanden worden beheerd door de ontvanger. 

2.2 ETA informatie 

Neem contact op met Streamliner als ETA-informatie over de vrachtwagens die de goederen afleveren als de zichtbaarheid kan verbeteren. Streamliner kan de ETA informatie tonen in samenwerking met onze partners. 

2.3 Gedetailleerde informatie over een zending

Als u op een zending klikt, wordt het detailvenster geopend en krijgt u alle gedetailleerde relevante informatie over de zending te zien. 

Met inbegrip van, maar niet beperkt tot

• Verwante transportopdrachten (ASN of transportorders) met staat
• Verwante bestelling met status
• Verpakkingseenheden
• Vrachtwagen informatie
• Gekoppelde zaken
• Bijgevoegde documenten
• Opmerkingen

3. Samenwerken aan zendingen 

3.1  Gebruik opmerkingen.

Op elk moment kunt u opmerkingen plaatsen en reageren op opmerkingen. Alle communicatie is gecentraliseerd, waardoor u de mogelijkheid heeft om deel te nemen aan de discussie indien nodig. Dit is gedeelde data, zodat ontvanger, vervoerder en leverancier dezelfde gegevens kunnen zien. Dit is samenwerking zonder dat u vooraf de e-mailadressen van deze personen hoeft te weten. Dit werkt in twee richtingen

Elk commentaar dat wordt toegevoegd door koper, leverancier of vervoerder creëert een geautomatiseerde e-mail, wij noemen het een notificatie, naar alle gebruikers die de commentaar meldingen willen ontvangen. 

Een voorbeeld van zo'n notificatie staat hieronder. 

Zie : beheer gebruikers om deze meldingen uit of in te schakelen. 

3.2 gebruikersproblemen 

Op elk moment kunt u 'probleembeheer' toevoegen aan een zending.

 De lijst van probleembeheer die u kunt toevoegen, wordt bijgehouden door de ontvanger. 

Raadpleeg de kennisbank voor meer diepgaande artikelen. Veel succes!