1. Général.

 

Streamliner est une plateforme B2B, qui réunit des entreprises pour collaborer à la chaîne d'approvisionnement du flux amont. Pour plus d'informations, consultez notre site web www.streamliner.cloud ou notre base de connaissances sur support.streamliner.cloud.  

Un utilisateur de votre entreprise sera invité à intégrer votre entreprise dans une communauté streamliner. 

Ce miniguide décrit les étapes suivantes

•  Invitation
•  Enregistrez votre entreprise
• invitez d'autres utilisateurs
• Soutenez le flux de marchandises en créant votre DC ou votre/vos usine(s)
• Accepter la collaboration en tant que fournisseur dans une communauté de votre acheteur et partager des informations dans cette communauté

Ce mini-guide est l'un des 4 mini-guides qui sont disponibles afin de vous aider à utiliser la plateforme Streamliner. Pour en savoir plus, consultez les mini-guides suivants

• Prendre rendez-vous pour la livraison de marchandises
•  Faire intervenir un transporteur et assurer le suivi
• Collaborer à la réception des marchandises

 

Prérequis

• Avoir le numéro de TVA de votre entreprise sous la main
• Utiliser des versions de navigateur qui sont encore prises en charge par leurs fabricants. 

2. L’invitation. 

Tout commence par une invitation. Un courriel est envoyé à votre entreprise, vous invitant à collaborer. Cette collaboration est gratuite. L'abonnement est payé par l'entreprise qui possède la communauté, la plupart du temps, il s’agit de l'acheteur. 

 

Veillez à faire entièrement confiance aux e-mails envoyés par Streamliner.cloud. 

Dans l'invitation, vous voyez la personne (John Buyer) qui vous a invité et le rôle (Fournisseur) que votre entreprise jouera dans cette communauté. 

 

Le rôle de fournisseur vous permet 

• d'assurer le suivi de toutes les commandes qui ont été passées
• De prendre un rendez-vous pour livrer les marchandises
• De communiquer avec l'acheteur pour toute question relative à cette commande ou à la livraison
• Assigner un transporteur si vous le souhaitez
• Et bien d'autres choses à encore découvrir...

 

Dans les prochaines étapes, nous allons créer la société et le premier utilisateur de votre société sur la plateforme Streamliner. Assurez-vous d'avoir le numéro de TVA de votre entreprise à portée de main. 

3. Enregistrez votre société.

 

Vous pouvez cliquer en toute sécurité sur l'hyperlien qui apparait dans le courrier :

Le lien ouvre un nouvel onglet dans votre navigateur par défaut pour enregistrer votre entreprise.

En quelques étapes, vous allez créer le premier utilisateur avec des droits de supériorité administrative ainsi que la société. Cet utilisateur sera responsable des tâches d'administration. Il est important de noter l'adresse e-mail et le mot de passe que vous utilisez. 

L'adresse e-mail est utilisée comme login sur la plateforme Streamliner et est une information sensible. C'est l'identifiant unique d'un utilisateur, utilisez-le bien. 

 

Étape 1 : 

Indiquez le nom de votre entreprise, votre nom et prénom, votre adresse e-mail et le mot de passe que vous utiliserez.  Le nom de l'entreprise et l'adresse électronique doivent être uniques et ne pas être déjà utilisés sur Streamliner. Essayez d'utiliser un mot de passe solide/robuste. 

Cliquez sur "Suivant".

 

L'étape 2 est contournée, car l'utilisation de la plateforme est gratuite pour votre entreprise. 

Étape 3 : 

Streamliner est une plateforme B2B. L'identité de votre entreprise est vérifiée en utilisant le service public européen VIES. Nous n'autorisons pas l'utilisation de Streamliner si votre entreprise est basée en Europe et ne dispose pas d'un numéro de TVA valide. Il s'agit d'une information publique disponible pour tous les citoyens européens.

A titre d'exemple, vous voyez le numéro de TVA de la société Streamside NV, propriétaire de la plateforme Streamliner. 

 

Vous pouvez conclure et commencer à utiliser la plateforme après avoir validé votre numéro de TVA. 

Si votre entreprise n'est pas une entreprise européenne, vous pouvez décocher la case "Je suis un client de l'UE" pour fournir le nom et l'adresse de votre entreprise en dehors de l'Europe. 

Si vous souhaitez que les informations administratives concernant Streamliner soient envoyées à une autre adresse électronique que celle utilisée pour vous connecter, vous pouvez fournir une deuxième adresse électronique administrative. 

Résumé : 

Avec cette dernière étape, vous avez pu vérifier les informations que vous avez fournies et les adapter si nécessaire. 

En tant que personne physique, vous devez approuver la politique de confidentialité et la politique en matière de cookies de Streamliner. Streamliner respecte le règlement sur la protection de la vie privée GDPR, c'est pourquoi nous préférons vous informer des données personnelles qui sont stockées et des cookies qui sont utilisés. 

Une fois que vous avez approuvé les deux politiques, vous pouvez enregistrer votre entreprise. Vous pouvez consulter les conditions générales de Streamliner si vous souhaitez souscrire à un compte payant.

Acceptez la politique de confidentialité et de cookies après les avoir lues. 

et créez votre compte. 

 

Un courriel est envoyé à votre adresse électronique pour valider votre compte. Cette validation en deux étapes est nécessaire pour s'assurer que vous avez bien fourni une adresse électronique existante. 

Vous recevez un email de Streamliner pour activer votre compte. Veillez à autoriser Streamliner.cloud comme expéditeur de confiance reconnu. 

Vous pouvez ensuite cliquer sur "Activer votre compte", pour clôturer le processus d'enregistrement. Vous avez créé le compte pour votre entreprise et vous avez été ajouté comme premier utilisateur. Félicitations! 

Vous pouvez maintenant vous connecter et commencer à utiliser Streamliner pour collaborer avec votre client. 

Après vous être connecté, vous verrez un écran similaire à celui-ci. 

S'il vous plaît, continuez votre intégration pour un travail ultérieur avec vos parties prenantes.

Dès que vous cliquez sur la communauté qui vous demande de collaborer et que vous acceptez l'invitation, la couleur de la communauté devient verte. 

Félicitations, la collaboration avec la société acheteuse peut maintenant commencer !

4. Affinez votre profil et invitez des utilisateurs supplémentaires.

4.1. Votre profil et celui des différentes entreprises

 

Vous pouvez améliorer votre expérience Streamliner en ajoutant des informations supplémentaires, comme un avatar, à votre profil ainsi qu'à celui de l'entreprise. 

 

Un avatar ou un logo vous rend, vous et votre entreprise, plus visibles, accessibles et plus facilement reconnaissables au sein de la communauté. 

 

Vous pouvez modifier votre profil dans "Mon profil".

 

 

Vous pouvez modifier le profil des entreprises dans "Gérer le compte".

4.2. Invitez des utilisateurs supplémentaires.

 

Veuillez fournir un identifiant personnel à chaque utilisateur qui prendra des rendez-vous pour la livraison et/ou qui suivra les commandes reçues et participera à la livraison. La personnalisation améliore l'expérience Streamliner et donne un rôle clair à chacun pour sa contribution au sein de la communauté. 

 

L'invitation d'utilisateurs supplémentaires se fait via le menu "Utilisateurs". Le nom, l'adresse électronique personnelle et le rôle sont des champs obligatoires. L'explication des différents rôles se trouve dans la base de connaissances. 

 

Chaque utilisateur que vous invitez recevra une invitation dans sa boîte mail pour rejoindre la plateforme Streamliner. 

 

Tous les utilisateurs invités reçoivent un e-mail leur demandant d'activer leur compte. 

L'utilisateur invité peut ensuite cliquer sur "Activer votre compte".

Ils accèdent alors à l’écran suivant pour corriger leur nom si nécessaire, fournir un mot de passe pour se connecter et accepter la politique en matière de cookies et de confidentialité.

L'utilisateur peut accéder à la plateforme avec son email et son mot de passe une fois l’invitation acceptée. Pardonnez la répétition, mais veuillez demander à chaque utilisateur de remplir son propre profil afin d'améliorer l'expérience Streamliner. L'utilisation d'un avatar rend la collaboration plus personnelle et agréable.

5. Soutenez/accompagnez le flux de marchandises en créant votre DC ou votre usine.

5.1. Général

Streamliner donne aux utilisateurs une vue d’ensemble des différents lieux utilisés aun sein de la chaîne d'approvisionnement. Ces informations peuvent être utilisées pour valider rapidement les adresses où livrer, pour transmettre votre lieu de collecte à un transporteur et pour valider les fuseaux horaires des utilisateurs/lieux. A plus long terme, vous pouvez utiliser ces informations pour visualiser les différents flux de transport de marchandises utilisés, ainsi que les volumes entre les différents lieux pour optimiser vos flux. 

Nous vous conseillons vivement d'ajouter les différents lieux de votre propre chaîne d'approvisionnement, impliqués dans votre relation en tant que fournisseur avec la société acheteuse. Ou, si vous envisagez de confier votre transport (ou une partie de celui-ci) à un FSL, Streamliner aura besoin de connaître les différents lieux de collecte que vous utiliserez. 

5.2. Chaîne d’approvisionnement. 

 

Dans l'option du menu "Chaîne d'approvisionnement", vous pouvez ajouter le(s) lieu(x). 

Vous pouvez le rendre aussi complexe que vous le souhaitez, mais commencez le plus simplement possible. Ajoutez simplement votre lieu dans le dossier client, si vous n'avez qu'un ou deux lieux qui doivent être partagés comme lieu de collecte avec un type 'Usine' ou 'Centre de distribution'.

Chaque lieu porte un nom, est d’un certain type, a une adresse qui doit être trouvée par Google Maps, ainsi qu’un numéro de téléphone et un bouton pour indiquer si la gestion de la cour sera active Oui ou Non. Activer la gestion de la cour du parking permet d'assigner des lieux de collecte lorsque vous passez des commandes de transport à un transporteur. Vous ne pouvez pas attribuer une commande de transport à un transporteur ou à un service logistique interne si aucun lieu d'enlèvement n'a été défini.

 

6. Accepter la collaboration en tant que fournisseur dans une communauté de votre acheteur.

 

Une fois que vous avez enregistré votre entreprise, vous êtes en attente d'une invitation à rejoindre une communauté du flux amont, celle de la société acheteuse, en tant que fournisseur.

Une communauté est un lieu, un cluster, où vous allez collaborer autour du flux amont avec l'entreprise de l'acheteur, votre client, et éventuellement un ou plusieurs transporteurs pour assurer le transport. 

 

Vous pouvez accepter ou refuser l'invitation de votre client.

Une fois l’invitation acceptée, votre entreprise fait partie de la communauté. Vous pouvez échanger des messages, voir les membres, lire les fichiers partagés et consulter les différents lieux. 

Faites de cette communauté votre communauté "de base" si c'est la seule communauté dans laquelle vous travaillez. Vous tomberez directement sur la communauté de base lorsque vous vous connecterez. 

Pour ce faire, cliquez sur l'icône "Accueil" sur le bouton droit de la communauté.

 

Nous vous souhaitons une bonne lecture. 

 

Annexe 1 : 

Pour toute question concernant l'utilisation de la base de données européenne VIES, veuillez consulter VIES (europa.eu)