1. Algemeen

Streamliner is een B2B-platform dat bedrijven samenbrengt om samen te werken aan de inkomende toeleveringsketen.  Voor meer info zie onze website www.streamliner.cloud of raadpleeg onze kennisbank op support.streamliner.cloud  

Een gebruiker in uw bedrijf zal worden uitgenodigd om uw bedrijf te onboarden in een streamliner community als opdrachtgever. 

Deze minigids beschrijft de volgende stappen

• Boek een afspraak in naam van uw vervoerder in een lokjatie van uw 3PL. 
• Wat als u buiten de aangeboden beschikbaarheid wilt boeken
• Communicatie centraliseren voor elke vraag

Deze minigids is een van de 4 minigidsen die beschikbaar zijn om u als opdrachtgever te ondersteunen op het Streamliner platform. Lees meer in de volgende minigidsen

• Aan boord als opdrachtgever.
• Uw vervoerders uitnodigen en opvolgen
• Boek een afspraak om goederen af te leveren of op te halen. (deze)
• Werk mee aan de ontvangst van goederen als opdrachtgever

Voorwaarden

• Uitgenodigd worden door uw 3PL om deel te nemen aan de 3PL community

2. Bereid uw bedrijf voor. 

Voordat we beginnen met boeken, laten we u zien hoe u een aantal standaardwaarden instelt. Open de community van uw 3PL. Gaan naar de menuoptie 'Bedrijven' en selecteer uw eigen bedrijf. 

U kunt uw standaard pallet type en standaard vrachtwagen instellen als u dat wenst. Dit maakt het boeken van een afspraak iets vlotter. 

3. Reserveer een slot. 

Ga naar de Streamliner toepassing binnen de community van uw 3PL.  Het is de gele plugin op het dashboard scherm:

Wanneer u Streamliner binnengaat ziet u transportopdrachten en zendingen. Standaard zal het scherm van de zendingen geopend worden. 

3.1. Overzicht van de zendingen. 

Dit is uw hoofdoverzichtsscherm met alle zendingen die geplaatst zijn. Als opdrachtgever kunt u een zending toevoegen. Dit kunt u doen door rechtsboven op "Zending toevoegen" te klikken. 

Wanneer u klikt op "Zending toevoegen" zou een scherm als dit op uw scherm moeten verschijnen. 

Vul alle lege velden in en selecter een datum. Nadat u uw gegevens heeft ingevuld, kunt u een datum selecteren om een slot te boeken.

Wanneer u de operatie, uw locatie, uw vervoerder, het type voertuig en de referentie van de hoofdverpakking heeft geselecteerd, zal Streamliner een beschikbaar tijdslot voorstellen voor elke datum die u hebt geselecteerd.  

1. Voeg de verpakkingseenheden toe die u gaat verzenden
2. Streamliner zal u het eerste mogelijke slot voorstellen en zal het aantal slots verhogen op basis van de verpakkingseenheden die u gaat verzenden 

Het is zeer belangrijk dat u een verpakkingsmethode toevoegt, anders kunt u uw slot niet boeken. 

Gefeliciteerd. U heeft zojuist uw eerste zending geboekt. 

Welke informatie is er beschikbaar:

Als u op de zending klikt, kunt u extra details zien:

• Startuur en verwachte duurtijd
• Tijd van de registratiepunten
• Meer informatie over de benodigde capaciteit om te lossen
• Vervoerder
• Pallets en pakketten
• Problemen beheer
• Bijlagen
• Geschiedenis
• Opmerkingen   

Een klik op een zending regel opent het detail van die zending Maak uzelf vertrouwd met de filters, zoekfunctionaliteit en de informatie op het detailpaneel. Een van de meest innovatieve functies is de mogelijkheid om te communiceren binnen de community. Start eenvoudig een discussie over deze zending in het rechtervenster om ALLE communicatie te centraliseren en point-to-point e-mails te vermijden. Een e-mail wordt automatisch verzonden naar de betrokken personen van de ontvanger en vice-versa. 

3. Wat als u buiten de aangeboden beschikbaarheid wilt boeken.

Wanneer u een tijdslot selecteert waarbij één van de regels niet wordt gerespecteerd, verandert het tijdslot in een rood tijdslot en wordt een waarschuwing getoond welke regel(s) niet wordt/worden gerespecteerd. 

De meest voorkomende problemen zijn de volgende: 

• Tijdvenster om te leveren wordt niet gerespecteerd
• Een tijdslot is gekozen buiten de openingsuren
• Er is geen mankracht beschikbaar
• Het slot is al volgeboekt
• ...

Selecteer een andere datum/tijd om een slot te boeken. afhankelijk van de keuze van de 3PL, zal de 3PL u toestaan om een slot te boeken met waarschuwingen of niet. Als u volhardt in het boeken van de slot, wordt er een bericht naar de 3PL gestuurd met de vraag om de tijdslot goed te keuren. Streamliner kan dus niet garanderen dat dit slot zal worden goedgekeurd. Uw 3PL kan uw voorstel weigeren of goedkeuren. 

4. Centraliseer de communicatie. 

U kunt op elk moment opmerkingen plaatsen of vragen stellen over de zending. Streamliner zal een e-mail sturen met een hyperlink naar de personen die verantwoordelijk zijn voor de opvolging. Zie gebruikersbeheer om de meldingen van Streamliner te aanvaarden

Op deze manier kunt u alle communicatie met betrekking tot een order centraliseren in Streamliner om alle problemen, opmerkingen of wat dan ook bij te houden. 

Raadpleeg de kennisbank voor meer diepgaande artikelen. Veel succes en visibiliteit toegewenst.