1. Algemeen

Streamliner is een B2B-platform dat bedrijven samenbrengt om samen te werken aan de inkomende toeleveringsketen.  Voor meer info zie onze website www.streamliner.cloud of raadpleeg onze kennisbank op support.streamliner.cloud. 

Een gebruiker in uw bedrijf zal worden uitgenodigd om als vervoerder aan boord van uw bedrijf te komen in een streamliner community. 

Deze minigids beschrijft de volgende stappen

• Volg de geboekte leveringen/verzendingen op
• Raadpleeg de status, ETA en geef uw eigen opmerkingen
• Meldingen beheren
• Communicatie centraliseren voor elke vraag

Deze minigids is één van de 3 minigidsen die beschikbaar zijn om u als vervoerder te ondersteunen op het Streamliner platform. Lees meer in de volgende minigidsen

• Aan boord als vervoerder
• Boek een afspraak om goederen af te leveren
• Samenwerken aan de ontvangst van goederen als vervoerder (deze) 

Voorwaarden

• Uitgenodigd worden door uw klant om deel te nemen aan de inbound community van de ontvanger. 

2. Overzicht van de zendingen. 

Alle afspraken die gemaakt zijn door u of ow collega's of in uw naam door uw klant of de 3PL worden beheerd in het 'zendingen' scherm. Dus ook de zendingen die uw klant in uw naam aanmaakt, zijn zichtbaar en kunnen worden beheerd.

2.1. Informatie die op dit scherm te vinden is. 

Standaard worden alle "Open" zendingen op dit scherm getoond. De open zendingen zijn de zendingen die nog niet voltooid zijn, maar voor vandaag voltooid moesten worden en alle zendingen van vandaag en verder in de toekomst. 

U kunt andere filters instellen via 'Filters'. Zie meer op Support.streamliner.cloud

Alle zendingen worden gegroepeerd op leveringsdatum en gerangschikt op ontvangen tijdslot.

Linksboven kunt u alle aflever locaties selecteren waarvoor zendingen zijn aangemaakt. Ook aflever locaties die in het verleden zijn gebruikt, zijn zichtbaar, zelfs als u geen open transportopdracht heeft. 

Het eerste grijze of groene vakje geeft aan of de zending is goedgekeurd. Standaard wordt een zending goedgekeurd als aan de boekingsregels is voldaan. Zo niet, dan moet de 3PL de zending goedkeuren.

Vijf of zes rechthoeken geven de status van de zending aan. 

De status gaat van Aangekomen, Binnen, Gedockt, Gelost, Uit tot Gate vrij. De status 'Gate vrij' is facultatief en heeft voor u geen meerwaarde. 

Deze statussen worden beheerd door de 3PL. U kan ze enkel raadplegen in real time. 

U kunt andere filters instellen via 'Filters'. Zie meer op Support.streamliner.cloud

2.2. ETA-informatie.

Neem contact op met Streamliner als ETA-informatie over de vrachtwagens die de goederen afleveren de zichtbaarheid kan verbeteren. Streamliner kan de ETA-informatie tonen in samenwerking met onze partners. 

2.3. Gedetailleerde informatie van een zending

Als u op een zending klikt, wordt het detailpaneel geopend en wordt alle gedetailleerde relevante informatie over de zending getoond.

Met inbegrip van, maar niet beperkt tot

• Verpakkingseenheden
• Vrachtwagen informatie
• Gekoppelde problemen
• Bijgevoegde documenten
• Opmerkingen

3. Samenwerken aan zendingen

3.1. Opmerkingen gebruiken.

Op elk moment kunt u opmerkingen plaatsen en reageren op opmerkingen. Alle communicatie is gecentraliseerd, waardoor u de mogelijkheid heeft om deel te nemen aan de discussie indien nodig. Dit is gedeelde data zodat, 3PL, vervoerder en opdrachtgever dezelfde data kunnen zien. Dit is samenwerking zonder de noodzaak om vooraf de e-mailadressen van deze personen te kennen. 

Dit werkt bi-directioneel. 

Elk commentaar dat wordt toegevoegd door 3PL, opdrachtgever of vervoerder creëert een geautomatiseerde e-mail, we noemen het een notificatie, naar alle gebruikers bij u die de commentaar notificaties willen ontvangen. 

Een voorbeeld van zo'n notificatie staat hieronder.

Zie : beheer gebruikers om deze meldingen uit of in te schakelen.  U kan ook kiezen naar welke email deze notificaties worden verzonden. U kan dit dus anders instellen dan de email waar u mee inlogt. 

3.2. Problemen gebruiken

Op elk moment kunt u "problemen" toevoegen aan een zending.

Een probleembeheer is een soort gestructureerde informatie, die deel uitmaakt van de KPI's die u met uw 3PL bent overeengekomen om uw prestaties op te volgen.  U kunt de evaluatie raadplegen die uw 3PL u geeft, maar u kunt ook uw eigen problemen toevoegen. De lijst van problemen die u kunt toevoegen, wordt beheerd door uw 3PL. 

Raadpleeg de kennisbank voor meer diepgaande artikelen. Veel succes!