1. Algemeen 

Streamliner is een B2B-platform dat bedrijven samenbrengt om samen te werken aan de inkomende toeleveringsketen. Voor meer info zie onze website www.streamliner.cloud of raadpleeg onze kennisbank op support.streamliner.cloud. 

Een gebruiker in uw bedrijf zal worden uitgenodigd om uw bedrijf op te nemen in een streamliner gemeenschap. 

Deze minigids beschrijft de volgende stappen

• Boek een afspraak voor levering in een DC van een 3PL
• Wat als u buiten de aangeboden beschikbaarheid wilt boeken
• Communicatie centraliseren voor elke vraag

Deze minigids is een van de 3 minigidsen die beschikbaar zijn om u als vervoerder te ondersteunen op het Streamliner platform. Lees meer in de volgende minigidsen

• Aan boord als vervoerder.
• Boek een afspraak om goederen af te leveren of op te halen. (deze)
• Werk mee aan de ontvangst van goederen als vervoerder. 

Voorwaarden

• Uitgenodigd worden door uw klant of de 3PL om deel te nemen aan de 3PL community

2. Bereid uw bedrijf voor 

Voordat we beginnen met boeken, laten we u zien hoe u een aantal standaardinstellingen kunt instellen om het leven gemakkelijker te maken.  

U kunt uw standaard vrachtwagen instellen als u dat wenst. Dan hoeft u deze selectie niet te maken voor elke afspraak die u boekt. 

P.S. Op dezelfde pagina kunt u zien welke bedrijven de rol "Vervoerder" vervullen in deze gemeenschap. Wij kunnen u enkel aanraden om via logo en juiste omschrijving een verschil te maken. 

3. Reserveer een slot. 

Ga naar de dashboardpagina, ga naar de Streamliner toepassing binnen de community van de 3PL.  Het is de gele plugin op het dashboard scherm:

Wanneer u Streamliner binnengaat ziet u transportopdrachten en zendingen. Standaard zal het scherm van de zending geopend zijn. 

3.1. Overzicht zendingen  

Dit is uw hoofdoverzichtsscherm met alle zendingen die geplaatst zijn door u, of door uw klant of 3PL in uw naam.  Als vervoerder kunt u een zending toevoegen. Dit kunt u doen door rechtsboven op "Zending toevoegen" te klikken.  

Wanneer u klikt op "Zending toevoegen" zou een scherm als dit op uw scherm moeten verschijnen.  

U moet eerst de opdrachtgever, de operatie en de locatie kiezen voor u een datum kan selecteren. 

Wanneer u uw opdrachtgever, de operatie, de locatie, het type vervoer, de referentie en de verpakkingseenheid hebt geselecteerd, zal Streamliner een beschikbaar tijdslot voorstellen voor de datum die u hebt geselecteerd.   Streamliner zal u het eerst mogelijke slot presenteren en zal het aantal slots verhogen op basis van de verpakkingseenheden die u gaat laden of lossen. 

Het is zeer belangrijk dat u een wijze van verpakken toevoegt, anders kunt u uw slot niet boeken.  Streamliner baseert de lengte van het slot op het type verpakking en de volumes. 

Gefeliciteerd. U heeft zojuist uw eerste zending geboekt. 

Welke informatie is er beschikbaar: 

Als u op de zending klikt, kunt u extra details zien.

• Startuur. Zorg ervoor dat u zich presenteert vòòr dit uur
• Tijd van de registratiepunten
• Verwacht eind uur
• Pallets en pakketten
• Gekoppelde problemen
• Bijlagen
• Geschiedenis
• Opmerkingen   

Een klik op een zending regel opent het detail van die zending. Maak uzelf vertrouwd met de filters, de zoekfunctie en de informatie op het detailpaneel. Een van de meest innovatieve functies is de mogelijkheid om te communiceren binnen de community. Start gewoon een discussie over deze zending in het rechtervenster om ALLE communicatie te centraliseren en point-to-point e-mails te vermijden. Een e-mail wordt automatisch verzonden naar de betrokken personen van de ontvanger en vice-versa. 

Linksboven ziet u het aanvangsuur, het is zeer belangrijk dat u zich vóór dit uur bij de balie aanmeldt met uw zendingnummer. 

3. Wat als u buiten de aangeboden beschikbaarheid wilt boeken.

Wanneer u een tijdslot selecteert waarbij één van de regels niet wordt gerespecteerd, verandert het tijdslot in een rood tijdslot en wordt een waarschuwing getoond welke regel(s) niet wordt/worden gerespecteerd. 

De meest voorkomende problemen zijn de volgende: 

• Tijdvenster om te leveren wordt niet gerespecteerd
• Een tijdslot is gekozen buiten de openingsuren
• Er is geen mankracht beschikbaar
• Het slot is al volgeboekt
• ...

Selecteer een andere datum/tijd om een slot te boeken. afhankelijk van de keuze van de 3PL, zal de 3PL u toestaan om een slot te boeken met waarschuwingen of niet. Als u volhardt in het boeken van de slot, wordt er een bericht naar de 3PL gestuurd met de vraag om de tijdslot goed te keuren. Streamliner kan dus niet garanderen dat dit slot zal worden goedgekeurd. Uw 3PL kan uw voorstel weigeren of goedkeuren. 

4. Centraliseer de communicatie.  

U kunt op elk moment opmerkingen plaatsen of vragen stellen over de zending. Streamliner zal een e-mail sturen met een hyperlink naar de personen die verantwoordelijk zijn voor de opvolging. Zie gebruikersbeheer om de meldingen van Streamliner te aanvaarden. 

Op deze manier kunt u alle communicatie met betrekking tot een order centraliseren in Streamliner om alle problemen, opmerkingen of wat dan ook bij te houden. 

Raadpleeg de kennisbank voor meer diepgaande artikelen. Veel succes!