1. Général.

Streamliner est une plateforme B2B qui permet aux entreprises de collaborer sur la chaîne d'approvisionnement de flux amont. Pour plus d'informations, consultez notre site Web www.streamliner.cloud ou notre base de connaissances sur support.streamliner.cloud. 

Un utilisateur de votre entreprise sera invité à intégrer votre entreprise dans une communauté streamliner. 

Ce miniguide décrit les étapes suivantes

• Suivi des commandes passées dans votre entreprise.
•  Prendre un rendez-vous pour une livraison dans un centre de distribution ou un magasin
• Que faire si vous souhaitez réserver en dehors des disponibilités proposées ?
• Centraliser les communications pour toute question

Ce mini-guide est l'un des 4 mini-guides qui sont disponibles pour vous aider en tant que mandant sur la plateforme Streamliner. Pour en savoir plus, consultez les mini-guides suivants

• Embarquer en tant que mandant
• Inviter vos transporteurs
•  Prendre un rendez-vous pour livrer des marchandises
• Collaborer à la réception des marchandises en tant que mandant. (celui-ci) 

Conditions préalables

• Être invité par votre 3PL à participer à la communauté 

2. préparation de l'entreprise

Avant de commencer à réserver, nous vous montrons comment définir certains paramètres par défaut pour vous faciliter la vie. 

Vous pouvez définir votre camion par défaut si vous le souhaitez. 

P.S. Vous pouvez voir sur la même page quelles entreprises jouent le rôle de "transporteur" dans cette communauté. 

3. Réservez un créneau. 

Entrez dans l'application Streamliner au sein de la communauté de votre 3PL.  C'est le plugin jaune sur l'écran du tableau de bord :

Lorsque vous entrez dans Streamliner, vous voyez des paquets et des expéditions. Par défaut, l'écran de l'envoi est ouvert.  

3.1. Aperçu de l'expédition 

Il s'agit de l'écran client de présentation de tous les expéditions qui sont effectués. En tant que client, vous pouvez ajouter un expédition. Pour ce faire, cliquez sur "Ajouter un expédition" dans le coin supérieur droit. 

Lorsque vous cliquez sur "Ajouter un expédition", un écran comme celui-ci devrait apparaître sur votre écran. 

Remplissez tous les espaces vides et cliquez sur réserver un créneau. Après avoir rempli vos coordonnées, vous pouvez sélectionner une date pour réserver un créneau.

Lorsque vous aurez sélectionné votre donneur d'ordre, votre zone d'opération, votre localisation, votre transporteur, le type de livraison et la référence de l'emballage principal, Streamliner vous proposera un créneau horaire disponible pour chaque date que vous aurez sélectionnée.

1. Ajoutez les unités d'emballage que vous allez expédier
2. Streamliner vous présentera le premier créneau possible et augmentera le nombre de créneaux en fonction des unités d'emballage que vous allez expédier. 

Il est très important d'ajouter une méthode d'emballage, sinon vous ne pourrez pas réserver votre créneau. 

Félicitations, vous venez de réserver votre première expédition. 

Quelles informations sont disponibles : 

Si vous cliquez sur l'expédition, vous pouvez voir des détails supplémentaires.

• Heure des points d'enregistrement
• Plus d'informations sur la capacité de déchargement nécessaire
• Transporteur
• Détails des paquets
• Détails de la (des) commande(s)
• Palettes et paquets
  
• Gestion des sorties
  
• Pièces jointes
  
• Historique
  
• Commentaires   

Un clic sur une ligne d'expédition ouvre le détail de cette expédition. Familiarisez-vous avec les filtres, la fonctionnalité de recherche et les informations du volet détaillé. L'une des fonctionnalités les plus innovantes est la possibilité de communiquer au sein de la communauté. Il suffit de lancer une discussion sur cet expédition dans le volet de droite pour centraliser TOUTES les communications et éviter les courriels point à point. Un courriel sera automatiquement envoyé aux personnes concernées du destinataire et vice-versa. 

En haut à gauche, vous pouvez voir l'heure de début, il est très important que vous vous inscriviez au bureau avec votre numéro d'expédition avant cette heure. 

3. Que faire si vous voulez réserver en dehors de la disponibilité offerte.

Lorsque vous sélectionnez un créneau horaire où l'une des règles n'est pas respectée, ce créneau se transforme en créneau rouge et un avertissement est affiché concernant la ou les règles qui ne sont pas respectées. 

Les problèmes les plus courants sont les suivants : 

• Le créneau horaire pour livrer n'est pas respecté
• Un créneau horaire est choisi en dehors des heures d'ouverture
• Il n'y a pas de ressources disponibles
• Le créneau est déjà entièrement réservé

Veuillez sélectionner une autre date/heure pour réserver un créneau. Selon le choix du 3PL, celui-ci vous autorisera à réserver un créneau avec ou sans avertissement. Si vous persistez à réserver le créneau, un message est envoyé au 3PL lui demandant d'approuver le créneau. Streamliner ne peut donc pas garantir que ce créneau sera approuvé. Votre 3PL peut refuser ou approuver votre proposition. 

4. Centraliser la communication.

Vous pouvez, à tout moment, ajouter des commentaires ou poser des questions concernant une commande, un paquet (commande de transport) ou une expédition. Streamliner enverra un email avec un lien hypertexte aux personnes responsables du suivi. Voir la gestion des utilisateurs pour accepter les notifications de Streamliner.

C'est ainsi que vous pouvez centraliser toutes les communications concernant une commande dans Streamliner afin de garder une trace de tous les problèmes, remarques ou autres. 

Veuillez consulter la base de connaissances pour des articles plus approfondis. Bonne chance !