status de la commande

Il existe plusieurs statuts possibles :

• Validé (Oui/Non)
• Terminé (Oui, Partiellement, Enregistré)
• Annulé
• Supprimé
• Priorité (normale, élevée)
• En retard

Vous pouvez apprendre à filtrer vos commandes dans notre base de connaissances.

Commande validée

Toutes les commandes sont validées par défaut. Lorsqu'elle est validée, le fournisseur peut commencer à réserver une expédition.

Dans le SBA, vous pouvez voir si une commande est validée dans la section "Commandes". Si le premier point est vert, il s'agit d'une commande validée.

Remarque : une commande doit être validée avant de pouvoir commencer le processus de livraison.

Commande terminée

Une commande terminée est entièrement expédiée (en livrant une ou plusieurs expéditions) et ne peut plus être ajoutée à une expédition. Dans le SBA, vous pouvez voir si une commande est terminée dans la section "Commandes" lorsque les quatre points sont verts.

Lorsque le fournisseur n'a réservé qu'une partie des expéditions nécessaires à la réalisation de la commande, celle-ci est partiellement terminée. 

Lorsqu'une commande est partiellement terminée et que toutes les expéditions nécessaires à sa livraison sont programmées, il s'agit d'une commande réservée. Les commandes enregistrées ont trois points verts, ou deux points verts et le deuxième point gris. 

Commande annulée

Il arrive qu'une commande ne puisse pas être exécutée (par exemple parce que les marchandises sont en rupture de stock) et qu'elle reçoive donc le statut "annulé". L'annulation de la commande peut être effectuée par le destinataire et annulera automatiquement les expéditions liées s'il s'agit de la seule commande et la supprimera des autres expéditions prévues.

Une commande annulée est marquée à côté de la date prévue par un cercle noir barré.

Apprenez comment annuler une commande dans notre centre de connaissances.

Commande supprimée

Une commande peut être supprimée si, par exemple, elle a été créée par erreur. Un destinataire ne peut effectuer cette action que si la commande n'est pas terminée et n'est pas liée à une expédition livrée. Une commande supprimée supprime automatiquement les expéditions liées si c'est la seule commande et la supprime des autres expéditions programmées.

Une commande supprimée est marquée d'une icône de poubelle à côté de la date prévue.

Apprenez comment supprimer une commande dans notre centre de connaissances.

Commande prioritaire

La priorité d'une commande peut être normale ou élevée. Dans le Streamliner, vous pouvez voir si une commande a une priorité élevée dans la section "Commandes" si une flèche rouge pointant vers le haut apparaît à côté des points.

Commande en retard

Une commande est en retard lorsque le fournisseur n'a pas créé d'expédition validée par le destinataire dans un certain délai après la validation de la commande. Le nombre de jours est défini par le Récepteur pour chaque Communauté.

Une commande en retard est marquée par une icône d'horloge à côté de la date prévue.