1. Général.

Streamliner est une plateforme B2B, qui réunit des entreprises pour collaborer sur la chaîne d'approvisionnement de flux amont. Pour plus d'informations, consultez notre site web www.streamliner.cloud ou notre base de savoir sur support.streamliner.cloud.  

Un utilisateur de votre entreprise sera invité à intégrer votre entreprise dans une communauté streamliner. 

Ce miniguide décrit les étapes suivantes

•  Suivre les livraisons/expéditions réservées.
•  Consulter l'état, l'ETA et émettre vos propres remarques
• Gérer les notifications
• Centraliser les communications pour toute question

Ce mini-guide est l'un des 3 mini-guides qui sont disponibles pour vous aider en tant que transporteur sur la plateforme Streamliner. Pour en savoir plus, consultez les mini-guides suivants

• Embarquer en tant que transporteur
•  Prendre un rendez-vous pour livrer des marchandises
• Collaborer à la réception des marchandises en tant que transporteur. (celui-ci) 

Conditions préalables

• Être invité par votre client à participer à la communauté de flux amont

2. Résumé des expéditions.

Tous les rendez-vous effectués au nom de votre société sont gérés dans l'écran "Expéditions". Les expéditions créées par votre transporteur en votre nom sont également visibles et peuvent être gérées.

2.1. Informations trouvées sur cet écran.

Par défaut, toutes les expéditions "ouvertes" sont affichées sur cet écran. Les expéditions en cours sont les expéditions qui ne sont pas terminées, mais qui devaient l'être avant aujourd'hui, ainsi que toutes les expéditions d'aujourd'hui et de demain. 

Vous pouvez définir d'autres filtres en utilisant la fonction "Filtres". En savoir plus sur Support.streamliner.cloud

Toutes les expéditions sont regroupées par date de livraison et classées par créneau.

En haut à gauche, vous pouvez sélectionner tous les lieux de dépôt pour lesquels des expéditions sont créées. Les lieux de dépôt qui ont été utilisés par le passé sont également visibles, même si vous n'avez pas de paquets ouvert. Un rectangle gris derrière le lieu indique le nombre d'expéditions en cours pour ce lieu. 

La première bulle grise ou verte indique si l'expédition a été approuvée. Par défaut, une expédition est approuvée si les règles de réservation sont bien respectées. Dans le cas contraire, le destinataire doit approuver l'expédition. 

Cinq ou six rectangles indiquent l'état de l'expédition. 

L'état va de Arrivée, à Entrée, à quai, Déchargée, Sortie à Porte Libre. L'état "Porte libre" Voir plus loin. 

Ces états sont gérés par le destinataire.

2.2. Information.ETA 

Veuillez contacter Streamliner si des informations sur l'ETA des camions qui livrent les marchandises peuvent être plus visibles. Streamliner est en mesure d'afficher les informations ETA en coopération avec ses partenaires. 

2.3. Informations détaillées sur une expédition

Si vous cliquez sur une expédition, le volet détaillé s'ouvre et affiche toutes les informations pertinentes détaillées sur l'expédition. 

Y compris, mais sans s'y limiter

• Paquets connexes (ASN ou commandes de transport) avec leur état
• Commandes connexes avec leur état
• Unités d'emballage
• Informations sur les camions
• Problèmes liées
• Documents joints
• Commentaires

3. Collaborez aux expéditions.

3.1. Utilisez les commentaires.

À tout moment, vous pouvez ajouter des commentaires et réagir aux autres commentaires. Toutes les communications sont centralisées, ce qui vous permet d'avoir une vision claire de toutes les discussions que vous avez. Il s'agit de données partagées afin que votre client, votre transporteur et vous-même puissiez voir les mêmes données. Il s'agit d'une collaboration sans qu'il soit nécessaire de connaître à l'avance les adresses électroniques de ces personnes. 

Cela fonctionne de manière bidirectionnelle. 

Tout commentaire ajouté par un acheteur, un fournisseur ou un transporteur crée un e-mail automatisé, que nous appelons une notification, envoyée à tous les utilisateurs qui souhaitent recevoir les notifications de commentaires. 

Voici un exemple d'une telle notification. 

Voir : gérer les utilisateurs pour désactiver ou activer ces notifications.

3.2. Utiliser la rubrique ‘problèmes’

À tout moment, vous pouvez ajouter des "gestion des problèmes" à une expédition.

 La liste des problèmes que vous pouvez ajouter est gérée par le destinataire. 

Veuillez consulter la base de connaissances pour des articles plus approfondis. Bonne chance !