1. Généralités.

Streamliner est une plateforme B2B qui réunit des entreprises pour collaborer sur la chaîne d'approvisionnement entrante ou sortante. Pour plus d'informations, consultez notre site Web www.streamliner.cloud ou consultez notre base de connaissances sur support.streamliner.cloud.

Ce miniguide décrit les étapes suivantes :

• Inviter vos transporteurs sous-traitants à participer à la communauté.
• Attribuer votre colis à votre sous-traitant.
• Suivre les performances de votre sous-traitant.

Prérequis:

• Être un transporteur dans la communauté de votre client.
• Avoir le nom de l'entreprise, le numéro de TVA ou l'e-mail d'un utilisateur responsable de votre sous-traitant à portée de main.

2. Inviter votre sous-traitant en tant que transporteur.

Tout commence par une invitation pour le rôle de 'Transporteur' à vos sous-traitants. Connectez-vous en tant que propriétaire principal, propriétaire d'entreprise ou administrateur.

Accédez à la communauté où vous avez besoin d'un sous-traitant et allez dans l'option de menu « Entreprises ». Vous devrez répéter cette étape pour chaque communauté où vous fournissez des services de transport et avez besoin d'un sous-traitant.

Inviter vos transporteurs est gratuit. La collaboration sur les opérations entrantes et sortantes est entièrement gratuite pour le rôle de transporteur, sans aucune condition. Vous pouvez inviter autant de transporteurs que vous le souhaitez, mais limitez ce nombre à une liste pratique. C'est à vous de soutenir vos transporteurs dans l'utilisation de la plateforme Streamliner.

Il y a 3 situations possibles lors de l'invitation d'une entreprise :

• Votre transporteur est déjà connu dans la communauté en tant que transporteur. Dans ce cas, l'invitation est littéralement à un clic.
• Votre transporteur est déjà connu avec son entreprise sur la plateforme Streamliner, mais pas encore dans cette communauté. Dans ce cas, il faudra 2 clics au transporteur pour accepter l'invitation. Veuillez utiliser le nom de l'entreprise ou le numéro de TVA pour rechercher, pas un e-mail.
• Votre transporteur n'est pas encore connu sur la plateforme Streamliner. Dans ce cas, vous avez besoin d'un e-mail pour inviter un représentant de l'entreprise de transport. Le transporteur doit enregistrer son entreprise, sur la base de son numéro de TVA, comme vous l'avez fait. Veuillez transmettre le miniguide  'S'inscrire en tant que transporteur' au représentant du transporteur.

2.1. Votre transporteur est connu dans la communauté.

Parcourez ou recherchez la liste des entreprises pour voir si votre transporteur est connu avec le rôle de 'transporteur'.

Si l'entreprise existe, sélectionnez simplement l'entreprise et appuyez sur « Inviter cette entreprise ». N'utilisez pas le bouton 'Inviter' dans le coin supérieur gauche.

Les utilisateurs du côté du transporteur responsables des invitations recevront un e-mail avec votre invitation. Il s'agit du propriétaire principal, du propriétaire(s) de l'entreprise et de l'administrateur(s) de l'entreprise de transport. Vous n'avez pas à vous soucier de l'e-mail, mais si nécessaire, consultez simplement l'entreprise que vous venez d'inviter.

Ou cliquez sur ‘Inviter’, une boîte de dialogue s'ouvrira et vous pourrez saisir le nom ou le numéro de TVA de l'entreprise que vous recherchez.

Vous verrez le message 'Vous ne pouvez pas inviter une entreprise qui fait déjà partie de cette communauté ' si vous avez cliqué sur 'Ok' au lieu de sélectionner l'entreprise dans la colonne de gauche.

Cliquez simplement sur le nom de l'entreprise à gauche et choisissez 'Inviter cette entreprise'.

2.2. Votre transporteur est connu sur la plateforme Streamliner.

Cliquez sur 'Inviter', une boîte de dialogue s'ouvrira et vous pourrez saisir le nom ou le numéro de TVA de l'entreprise que vous recherchez. Un nom partiel fonctionnera également. Streamliner commence à rechercher dès que vous tapez 3 caractères.

Si l'entreprise existe, sélectionnez simplement l'entreprise et cliquez sur Ok.

Le(s) représentant(s) de cette entreprise recevra(ont) un e-mail avec la question d'accepter votre invitation, tout comme dans le cas précédent.

2.3. Votre transporteur n'est pas connu sur la plateforme Streamliner.

Cela prendra quelques minutes de travail de la part de votre transporteur. Veuillez lui transmettre le miniguide pour s'inscrire et aidez-le à rejoindre la plateforme. Son abonnement est gratuit, il n'y a donc aucune raison de hésiter à l'inviter.

Cliquez sur ‘Inviter’, une boîte de dialogue s'ouvrira et vous pourrez saisir l'e-mail du représentant de l'entreprise de transport.

Cette personne recevra le courrier suivant, similaire à celui que votre entreprise a reçu.

2.4. Suivi de vos invitations.

Vous pouvez suivre au niveau de l'entreprise si votre sous-traitant a accepté votre invitation oui/non. Vous pouvez renvoyer l'invitation, changer l'adresse e-mail ou supprimer l'invitation si le transporteur n'est pas disposé à collaborer.

Vous verrez également sur votre tableau de bord que vous avez des invitations sortantes en attente.

Seuls les transporteurs qui ont accepté votre invitation à collaborer peuvent être sélectionnés pour transmettre votre colis. Il est logique qu'ils acceptent d'abord votre invitation avant de pouvoir passer au travail.

3. Transmettez votre commande de transport à un autre transporteur.. 

L'objectif est que le sous-traitant prendra en charge les services de transport et réservera l'expédition. Mais vous êtes en contrôle et vous pouvez consulter ET interagir à tout moment. Vous pouvez effectuer les mêmes types d'actions sur un envoi qui est réservé par votre sous-traitant que sur un envoi que vous avez réservé vous-même.

Cliquez sur l'option de menu ‘Commande de transport'.

3.1. Aperçu des commandes de transport. 

Il s'agit de votre écran principal avec tous les commande de transport ouverts qui sont placés dans votre entreprise par tous les fournisseurs ou principaux qui utilisent vos services de transport. Ou même d'autres transporteurs s'ils ont utilisé votre entreprise comme sous-traitant.

1. Sélectionnez le colis que vous souhaitez confier à votre sous-traitant.

2. Cliquez sur 'Modifier le CDT' comme vous le feriez lorsque vous souhaitez modifier quelque chose dans le commande de transport, comme les volumes.

3. Et transmettez votre CDT à votre sous-traitant.

• Cliquez sur Transmetteur
• Sélectionnez l'un des transporteurs que vous avez invités dans la liste déroulante
• enregistrez les modifications

Et c'est tout !

Tous les transporteurs que vous avez invités et qui ont accepté votre invitation peuvent être utilisés comme sous-traitant.

Vous pouvez changer le sous-traitant tant qu'aucun envoi n'a été effectué pour ce commande de transport.

3.2. Collaborez avec votre sous-traitant. 

VOUS et le sous-traitant peuvent effectuer presque les mêmes actions dès qu'un commande de transport leur est attribué.

• Le CDT est dans la liste des CDT pour votre sous-traitant,
• Le sous-traitant peut réserver un créneau, changer un créneau ou annuler un créneau
• Le sous-traitant peut placer des commentaires, ajouter et consulter les pièces jointes, ajouter et consulter la liste des problèmes.
• Vous pouvez communiquer avec votre sous-traitant via les commentaires sur le CDT ou les envois. Mais n'oubliez pas, les commentaires sur un CDT sont partagés avec votre client. Les commentaires sur l'expédition sont partagés avec votre client, l'entrepôt et votre sous-traitant.

Vous voyez dans le détail si votre commande de transport est transmis.

3.3. Fonctionnalités pour votre sous-traitant.

La fonctionnalité disponible pour votre sous-traitant est identique à ce que vous pouvez faire, à une exception près. Votre sous-traitant ne peut pas transmettre le commande de transport ni changer le sous-traitant.

4. Suivi si votre sous-traitant prend l'initiative de réserver un créneau.. 

Dès que votre sous-traitant réserve un créneau, le premier point devient vert, identique à lorsque vous réserveriez le créneau.

Vous êtes informé par notification pour chaque création ou mise à jour qui se produit sur un envoi par votre sous-traitant.

La communication en utilisant les commentaires sur un envoi est parfaitement possible, mais rappelez-vous que cela est visible pour toutes les parties.

5. Communiquez avec votre sous-traitant, votre client, l'entrepôt et partagez des documents. 

Vous pouvez utiliser la couche de communication pour suivre votre sous-traitant sur le colis et sur l'expédition. Votre transporteur recevra un e-mail avec votre question. Ces informations sont partagées avec votre client et avec le sous-traitant.