Comment modifier votre adresse e-mail

La section 'Utilisateurs' de notre plateforme vous donnera la possibilité d'inviter, gérer, connecter des nouveaux utilisateurs et de modifier votre adresse e-mail. Dans cet article, nous expliquerons comment modifier votre adresse e-mail. 

Tout d'abord, il est important de vérifier quel rôle vous avez. Je vais expliquer comment vous pouvez vérifier votre rôle. Accédez à l'onglet utilisateur, sur la gauche, cliquez sur votre compte et vous pourrez voir votre propre rôle. 

Si vous n'êtes pas le propriétaire principal, vous ne pouvez pas créer votre nouveau compte avec le même rôle. Demandez d'abord à votre administrateur de le faire pour vous avec une nouvelle adresse e-mail. Ensuite, connectez-vous avec votre nouvelle adresse e-mail et fournissez un nouveau mot de passe. Ensuite, votre administrateur peut désactiver ou supprimer votre ancien compte.

Lorsque vous êtes le propriétaire principal, ci-dessous, nous expliquerons comment modifier votre adresse e-mail. En tant que propriétaire principal, vous pouvez modifier votre adresse e-mail en accédant à l'onglet "Utilisateurs"

Vous pouvez cliquer sur le bouton 'Ajouter' sur le côté droit et sélectionner 'Utilisateur' dans le menu déroulant.

Maintenant, vous pouvez remplir les informations demandées telles que votre nom, votre nouveau adresse e-mail, votre rôle en tant que propriétaire de l'entreprise, vos coordonnées, ainsi que spécifier la société mère sous 'Appartient à'. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur 'Inviter' en haut à droite pour continuer ou sur le bouton de sortie 'X' en haut à gauche pour annuler l'invitation. 

Vous ne pouvez pas choisir le même rôle deux fois, vous devez changer le propriétaire de l'entreprise en propriétaire principal.

Après avoir rempli le formulaire, vous recevrez un e-mail de confirmation qui ressemble à ceci.

Cliquez sur "Activate your account" et maintenant vous pouvez vous connecter en tant qu'utilisateur avec votre nouvelle adresse e-mail. Connectez vous dans les differents communautées. 

Maintenant que vous avez créé un nouveau compte avec une nouvelle adresse e-mail, il est temps de transférer le rôle principal vers le nouveau compte.

Dans le lien ci-dessous, vous trouverez des informations sur la manière de transférer du rôle de propriétaire de l'entreprise au rôle de propriétaire principal.

https://support.streamliner.cloud/hc/en-gb/articles/360018543000-How-to-transfer-the-role-Primary-Owner

En tant que dernière étape, nous devons désactiver l'ancien utilisateur. Nous expliquerons comment faire cela dans les étapes suivantes.

Étape 1 : Accédez à l'onglet 'Utilisateurs'

Étape 2 : Sélectionnez l'utilisateur

Sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez désactiver en cliquant sur l'onglet 'Modifier' sur la droite.

Étape 3 : Désactivez l'utilisateur

Une fois sur la page 'Modifier l'utilisateur', faites défiler jusqu'en bas et cliquez sur le bouton 'Désactiver cet utilisateur'.

Une fenêtre pop-up apparaîtra vous demandant de confirmer : cliquez sur 'Désactiver l'utilisateur' si vous êtes sûr de vouloir désactiver cet utilisateur.

Si vous n'êtes pas l'utilisateur principal, vous pouvez demander au propriétaire principal de supprimer ou de désactiver votre ancien compte.