statut de la commande

Il existe plusieurs statuts possibles :

- Validé (Oui/Non)

- Terminé (Oui, Partiellement, Enregistré)

- Annulé

- Supprimé

- En retard

Vous pouvez apprendre comment filtrer vos commandes dans l'article 'Comment filtrer et rechercher des commandes'.

Commande validée

Une commande peut être validée automatiquement ou par intervention manuelle. L'intervention manuelle a lieu lorsque la validation automatique n'a pas été activée. 

Par défaut, toutes les commandes ne sont pas validées. Le fournisseur est informé de la validation de la commande. Lorsqu'elle est validée, le fournisseur peut commencer à planifier une expédition.

Dans le Streamliner, vous pouvez voir si une commande est validée dans la section "Commandes". Si le premier point est vert, il s'agit d'une commande validée.

Remarque : une commande doit être validée avant de pouvoir commencer le processus de livraison.

Commande terminée

Une commande terminée est entièrement expédiée (par la livraison d'une ou plusieurs expéditions) et ne peut plus être ajoutée à un colis ou à une expédition. Dans le Streamliner, vous pouvez voir si une commande est terminée dans la section "Commandes" lorsque les quatre points sont verts.

Lorsque le fournisseur n'a réservé qu'une partie des expéditions nécessaires à l'exécution de cette commande, celle-ci est considérée comme partiellement réservée. Le point trois de cette commande sera rouge, indiquant le nombre d'expéditions déjà planifiées. 

Lorsque toutes les expéditions nécessaires à la livraison de cette commande seront programmées, le point 3 deviendra vert.

Une commande où le transport est attribué à un transporteur sera indiquée par le deuxième point. La couleur réagit de la même manière que pour une expédition. Si tous les colis nécessaires à la livraison de la commande sont créés, le deuxième point devient vert et le contenu de ce point contient le nombre de colis nécessaires à la livraison complète de la commande. 

Commande annulée

Il arrive qu'une commande ne puisse pas être exécutée (par exemple parce que les marchandises sont en rupture de stock) et qu'elle reçoive donc le statut "annulé". L'annulation de la commande peut être effectuée par le destinataire et annulera automatiquement les expéditions liées s'il s'agit de la seule commande et la supprimera des autres expéditions programmées. Un destinataire ne peut effectuer cette action que si la commande n'est pas terminée et n'est pas liée à une expédition livrée.

Une commande annulée est marquée à côté de la date prévue par un cercle noir barré.

Commande supprimée

Une commande peut être supprimée si, par exemple, elle a été créée par erreur. Un destinataire ne peut effectuer cette action que si la commande n'est pas terminée et n'est liée à aucune expédition livrée. Une commande supprimée supprime automatiquement les expéditions liées si c'est la seule commande et la supprime des autres expéditions programmées.

Une commande supprimée est marquée d'une icône de poubelle à côté de la date prévue.

Commande en retard

Une commande est en retard lorsque le fournisseur n'a pas créé d'expédition validée par le récepteur dans un certain délai après la validation de la commande. Le nombre de jours est défini par le Récepteur pour chaque Communauté.

Une commande en retard est marquée par une icône d'horloge à côté de la date prévue.